Términos del servicio

Términos del Servicio

Última actualización: 17 de julio de 2026

¡Bienvenido a TRESSO SUPLEMENTOS! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a TRESSO SUPLEMENTOS. TRESSO SUPLEMENTOS dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los “Servicios”). TRESSO SUPLEMENTOS utiliza tecnología de Shopify, la cual nos permite ofrecerle los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.

Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales conforme a la legislación mexicana y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio, a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a nuestra Aviso de Privacidad, disponibles en tressosuplementos.com.mx. Si no está de acuerdo con estos documentos, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos 18 años de edad, o que cuenta con el consentimiento de su padre, madre o tutor legal para realizar compras, y que ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda en línea o la compra de cualquiera de los productos que ofrecemos, es posible que se le solicite proporcionar cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona es correcta, está actualizada y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionarla.

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad realizada en ella. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos se muestren de forma precisa en nuestra tienda en línea. Sin embargo, los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al dispositivo que utilice y su configuración.

Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso, dentro de los límites que establece la legislación aplicable. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades ofrecidas.

Nota:: la información publicada sobre nuestros productos tiene fines informativos y comerciales. Ningún contenido en este sitio debe interpretarse como consejo médico, diagnóstico o tratamiento. Consulte a su médico antes de iniciar cualquier suplementación, particularmente si está embarazada, en periodo de lactancia, es menor de edad, o padece alguna condición médica preexistente.

SECCIÓN 3 — PEDIDOS

Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. TRESSO SUPLEMENTOS se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por causas justificadas (por ejemplo, error de precio, falta de disponibilidad, o sospecha de fraude). El pedido no se considera aceptado hasta que TRESSO SUPLEMENTOS confirme su aceptación por correo electrónico.

Podrá cancelar, devolver o solicitar reembolso de su compra de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en: tressosuplementos.com.mx/politicas/devoluciones, la cual forma parte integral de estos Términos.

Usted declara y garantiza que su compra es para uso personal y no para reventa comercial ni exportación, salvo que exista un acuerdo comercial por escrito con TRESSO SUPLEMENTOS.

SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambio sin previo aviso. El precio cobrado será el vigente al momento de realizar el pedido, indicado en la confirmación enviada por correo electrónico. Salvo que se indique lo contrario, los precios publicados incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) conforme a la legislación fiscal mexicana; los gastos de envío se indican por separado durante el proceso de compra.

Usted acepta proporcionar información de pago actual, completa y precisa, y declara que (i) la información de la tarjeta o método de pago que proporciona es verdadera y está autorizada para su uso, (ii) los cargos serán aceptados por la institución financiera correspondiente, y (iii) usted pagará los cargos en que incurra, incluidos envío e impuestos aplicables.

SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA

Los tiempos de entrega informados son estimaciones y no constituyen una garantía. No somos responsables de retrasos ocasionados por la empresa de paquetería, autoridades aduaneras u otros eventos fuera de nuestro control razonable. El riesgo de pérdida se transfiere al consumidor al momento de la entrega del producto en el domicilio señalado, conforme al Artículo 53 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas, videos y audios, así como el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de TRESSO SUPLEMENTOS o de sus licenciantes y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y demás legislación aplicable en México, así como por tratados internacionales.

Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, exhibir públicamente ni crear trabajos derivados de ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.

TRESSO Suplementos es una marca registrada ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI). El nombre, logotipo y marcas de Shopify son propiedad de Shopify Inc. Todas las demás marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares.

SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES Y ENLACES DE TERCEROS

Es posible que se le proporcione acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios, las cuales no monitoreamos ni controlamos. Dicho acceso se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo. El uso de estas herramientas es bajo su propio riesgo.

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios. Cualquier transacción o interacción con terceros es exclusivamente entre usted y dicho tercero.

SECCIÓN 8 — RELACIÓN CON SHOPIFY

TRESSO SUPLEMENTOS opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con TRESSO SUPLEMENTOS. Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y TRESSO SUPLEMENTOS.

SECCIÓN 9 — PRIVACIDAD

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en tressosuplementos.com.mx/politicas/privacidad, elaborado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Al utilizar los Servicios, usted reconoce haber leído dicho Aviso de Privacidad.

SECCIÓN 10 — COMENTARIOS Y RESEÑAS

Si presenta, publica o envía comentarios, reseñas, sugerencias o cualquier otro contenido, nos otorga una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, reproducir, publicar y mostrar dicho contenido en cualquier medio, para fines comerciales relacionados con la promoción de nuestros productos, respetando en todo momento sus derechos morales de autor.

Usted declara que tiene los derechos necesarios sobre su comentario, que no infringe derechos de terceros, y que no contiene contenido ilegal, difamatorio, obsceno o que contenga virus o código malicioso.

SECCIÓN 11 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de producto, precios, promociones o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y de cancelar pedidos afectados, notificando al cliente y reembolsando cualquier cargo realizado.

SECCIÓN 12 — USOS PROHIBIDOS

Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. No puede utilizar los Servicios para: (a) fines ilegales; (b) infringir derechos de propiedad intelectual; (c) acosar, difamar o dañar a terceros; (d) transmitir información falsa o engañosa; (e) enviar correo no deseado o malware; (f) suplantar identidad; (g) utilizar robots, scraping o herramientas automatizadas para extraer datos del sitio sin autorización; o (h) eludir medidas de seguridad.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento si determinamos que ha infringido estos Términos.

SECCIÓN 13 — TERMINACIÓN

Podemos terminar este acuerdo o su acceso a los Servicios en cualquier momento, con causa justificada, notificándole por los medios de contacto proporcionados. Usted seguirá siendo responsable de los importes adeudados hasta la fecha de terminación.

Las Secciones referentes a Propiedad Intelectual, Comentarios, Descargo de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización e Interpretación continuarán aplicándose después de cualquier terminación.

SECCIÓN 14 — DESCARGO DE GARANTÍAS

La información presentada en los Servicios se proporciona con fines informativos generales. Salvo lo dispuesto expresamente en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y las garantías mínimas que otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor (incluyendo la garantía mínima de 90 días conforme al Artículo 77), los Servicios y productos se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”.

SECCIÓN 15 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación mexicana aplicable, TRESSO SUPLEMENTOS, sus directores, empleados y afiliados no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso de los Servicios, salvo en los casos de dolo, mala fe o negligencia grave, o cuando la ley disponga lo contrario de forma imperativa.

SECCIÓN 16 — INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y sacar en paz y a salvo a TRESSO SUPLEMENTOS, sus afiliados, directores y empleados, de cualquier reclamación, daño o responsabilidad, incluyendo honorarios legales razonables, que surja de (1) su incumplimiento de estos Términos, (2) su violación de cualquier ley o derechos de terceros, o (3) su uso indebido de los Servicios.

SECCIÓN 17 — DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos es declarada ilegal, nula o inaplicable por autoridad competente, dicha disposición se considerará separada de estos Términos sin afectar la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

SECCIÓN 18 — ACUERDO COMPLETO

Estos Términos del Servicio, junto con la Política de Devoluciones y Reembolsos y el Aviso de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y TRESSO SUPLEMENTOS respecto al uso de los Servicios, y sustituyen cualquier acuerdo o comunicación previa sobre la misma materia.

SECCIÓN 19 — CESIÓN

Usted no podrá ceder este acuerdo ni sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos sin necesidad de su consentimiento, notificándole por los medios de contacto disponibles.

SECCIÓN 20 — LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Estos Términos del Servicio se rigen e interpretan conforme a la legislación mexicana, incluyendo de forma enunciativa mas no limitativa el Código de Comercio, el Código Civil Federal y la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos, usted y TRESSO SUPLEMENTOS se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Boca del Río, Veracruz, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Nota: esta cláusula de sumisión de fuero no elimina el derecho del consumidor a acudir a PROFECO como vía de protección al consumidor, la cual opera de forma independiente al fuero judicial aquí pactado.

SECCIÓN 21 — ENCABEZADOS

Los encabezados utilizados en este documento se incluyen únicamente para facilitar su lectura y no limitan ni afectan la interpretación de estos Términos.

SECCIÓN 22 — CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en este sitio con su fecha de vigencia. Le notificaremos de cambios materiales conforme a la legislación aplicable. Su uso continuo de los Servicios después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.

SECCIÓN 23 — INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre estos Términos del Servicio deben enviarse a:

Razón social: TRESSO SUPLEMENTOS

RFC: TSU2511189V3

Domicilio fiscal: Carretera Federal km 7, Col. Manuel González, C.P. 94110, El Ocote, Huatusco, Veracruz, México

Correo electrónico: webmaster@tressosuplementos.com.mx

Teléfono: 229 292 4477